Politique de remboursement
Politique de remboursement
Notre politique est valable pendant une période de 14 jours civils à compter de la date d'achat. Si vous recevez votre commande et que vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner le produit pour être remboursé. Si la période de 14 jours s'est écoulée depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.
Conditions de remboursement
Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir bénéficier d'un remboursement :
- Le produit est défectueux
- Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Le produit ne doit pas être endommagé
Afin de s'assurer que les critères ci-dessus sont respectés, toutes les déclarations seront inspectées. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement.
Expédition des articles
Pour retourner une commande, vous devez d'abord nous contacter.
Les retours peuvent être envoyés par la poste à l'adresse suivante 31 Boulevard Francois Grosso, 06000 Nice, France. Les frais d'expédition des articles que vous souhaitez retourner sont à votre charge. Nous vous rembourserons les frais d'expédition dès réception des articles.
Vous devez veiller à ce que les marchandises soient correctement emballées afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport. Si le produit s'avère endommagé ou utilisé au-delà de ce qu'il nous faut pour l'inspecter raisonnablement, nous pouvons refuser le remboursement.
Pour nous contacter
Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à la présente politique de remboursement, vous pouvez envoyer un courriel à renerocafe@gmail.com
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 23 juin 2020
Notre politique est valable pendant une période de 14 jours civils à compter de la date d'achat. Si vous recevez votre commande et que vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, vous pouvez retourner le produit pour être remboursé. Si la période de 14 jours s'est écoulée depuis l'achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.
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Les critères suivants doivent être remplis pour pouvoir bénéficier d'un remboursement :
- Le produit est défectueux
- Le produit doit être dans son emballage d'origine
- Le produit ne doit pas être endommagé
Afin de s'assurer que les critères ci-dessus sont respectés, toutes les déclarations seront inspectées. Si le produit ne répond pas aux critères énumérés, nous nous réservons le droit de ne pas effectuer de remboursement.
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Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 23 juin 2020